Teslimat ve İade Şartlarımız

​

🚚 TESLİMAT BİLGİLERİ

Aselya Home’dan verdiğiniz siparişler, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişlerinizin güvenli ve zamanında ulaşması için Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları ile çalışıyoruz.

• Sipariş Hazırlık Süresi: 1 - 4 iş günü içerisinde kargoya teslim.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.

📦 İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizden memnun kalmazsanız, belirlenen koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade sürecine başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değişim Şartları:

• Üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa ücretsiz değişim yapılır.

• Değişim talepleri de teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Kargo ücreti ürün kusurluysa firmamıza, aksi halde müşteriye aittir.

💬 İade & Değişim İçin İletişim

İade veya değişim talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçin:

📧 E-posta: home.aselya@gmail.com
📞 Telefon: 05419729672